
Domande Frequenti
Hai qualche dubbio? Qui trovi le risposte alle domande più comuni dei nostri clienti.
Quanto tempo impiega la spedizione?
Prepariamo gli ordini in tempi rapidi. La consegna avviene generalmente entro 24/72 ore lavorative, salvo località disagiate o periodi di elevata richiesta.
Come posso tracciare il mio ordine?
Appena il tuo ordine viene spedito riceverai un'e-mail con il link di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare in totale sicurezza con Carta di Credito, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay e gli altri metodi disponibili durante il checkout.
I pagamenti sono sicuri?
Sì. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite sistemi protetti con crittografia SSL per garantire la massima sicurezza dei tuoi dati.
Posso effettuare un reso?
Certamente. Hai diritto al reso secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Consulta la nostra pagina "Resi e Rimborsi" per tutti i dettagli.
Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato?
Contattaci il prima possibile allegando alcune fotografie del prodotto e dell'imballo. Ti aiuteremo a trovare la soluzione più rapida.
Come posso contattare l'assistenza clienti?
Puoi contattarci tramite e-mail o tramite il modulo presente nella pagina Contatti. Il nostro team è sempre disponibile per aiutarti.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì. Tutti i prodotti venduti da Carbas sono coperti dalla garanzia legale prevista dalla normativa italiana.